本文へ移動

通信販売についてのご質問

ご注文に際しての質問

商品は、注文からどのくらいで届くの?

ご登録いただいているお客様へは、受注生産のため4日から1週間のお時間をいただいています。 生産及び出荷状況によってはお時間を頂く場合がございます。
1 | 2 | 3 | 4 | 5

商品が届いてからの質問

商品の保存はどうすればいいの?

通信販売商品の鰻は冷凍庫で保存してください。
(賞味期限はお手元に届いてから真空パックは約3カ月、木箱は約一週間となりますが、できるだけお早めにお召し上がりください。)
1 | 2 | 3 | 4 | 5

その他の質問

海外でも喜ばれるけど、外国にも配達できますか?

ホームページでご紹介している商品は、国内のみの配達とさせていただいております。(一部、商品をお届けできない地域もあります。)

海外へのおみやげには、下記売店にてお買い求めください。

成田空港第2ターミナル本館4階ANA FESTA ロビーギフト店
営業時間:07:30~21:00
TEL : 0476-34-7826
*通常の在庫数は限定していますので、多数のご利用の際は、直接上記の店舗に日時とお取り置きのご手配をお願いいたします。
1 | 2 | 3




 
株式会社ての字
〒105-0003
東京都港区西新橋3-19-12
TEL.03-3432-2564
FAX.03-3432-4801
1
3
5
6
3
1