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通信販売についてのご質問

ご注文に際しての質問

商品は、注文からどのくらいで届くの?

ご登録いただいているお客様へは、受注生産のため4日から1週間のお時間をいただいています。 生産及び出荷状況によってはお時間を頂く場合がございます。
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商品が届いてからの質問

商品の保存はどうすればいいの?

通信販売商品の鰻は冷凍庫で保存してください。
(賞味期限はお手元に届いてから真空パックは約3カ月、木箱は約一週間となりますが、できるだけお早めにお召し上がりください。)
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その他の質問

ホームページに紹介されている商品は、直接お店で購入できないの?

「ての字」独自のセットと配送料金のため、ヤフーショッピング・フリーダイヤル・FAX・郵便でのお取り扱いとなります。
(店舗において一部商品をお取り扱いしている場合もあります。)
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株式会社ての字
〒105-0003
東京都港区西新橋3-19-12
TEL.03-3432-2564
FAX.03-3432-4801
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