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通信販売についてのご質問

ご注文に際しての質問

自宅用でなく進物に利用したいけれど、のしなどは指定できるの?

のしは短冊形で用途に合わせてご指定いただければ作成いたします。
(ての字では、おいしい鰻のふるさとである清流の自然環境の保護を考え、簡易包装を基本としています。)
包装や化粧箱についても配慮させていただきますのでご注文の際にお申し付けください。
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商品が届いてからの質問

商品の保存はどうすればいいの?

通信販売商品の鰻は冷凍庫で保存してください。
(賞味期限はお手元に届いてから真空パックは約3カ月、木箱は約一週間となりますが、できるだけお早めにお召し上がりください。)
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その他の質問

海外でも喜ばれるけど、外国にも配達できますか?

ホームページでご紹介している商品は、国内のみの配達とさせていただいております。(一部、商品をお届けできない地域もあります。)

海外へのおみやげには、下記売店にてお買い求めください。

成田空港第2ターミナル本館4階ANA FESTA ロビーギフト店
営業時間:07:30~21:00
TEL : 0476-34-7826
*通常の在庫数は限定していますので、多数のご利用の際は、直接上記の店舗に日時とお取り置きのご手配をお願いいたします。
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株式会社ての字
〒105-0003
東京都港区西新橋3-19-12
TEL.03-3432-2564
FAX.03-3432-4801
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